AS DEZ DIMENSÕES DA MARCA

Quando observamos as marcas mais valiosas, entendemos que elas são construídas a partir de alguns pilares bastante claros. Chamamos a esses pilares de Força da Marca, ou seja, a capacidade que uma determinada marca tem de gerar demanda e resultados futuros. Para uma pequena ou média empresa interessada em construir uma marca desejada, reconhecida, recomendada, essas dimensões também são fundamentais.

As 10 dimensões de uma marca forte [que não precisa ser grande]

Autenticidade

Basear-se em uma verdade interna, herdar de seus criadores valores bem definidos, fundamentados e legítimos. Se não são autênticos, não são valores.

Clareza

Ter clareza em relação ao que representa, ao seu posicionamento, à sua proposta de valor.

Comprometimento

Contar com o compromisso de toda a organização, que pode ser medido em termos de tempo dedicado a ela, sua influência nas decisões de negócio e também no investimento financeiro.

Proteção

No âmbito legal, registros e propriedade intelectual dos elementos de identidade [logotipo, nome etc].

Capacidade de resposta

Ter habilidade para responder e adaptar-se às mudanças proativamente. Criar oportunidades, principalmente no que diz respeito à Cidadania Corporativa.

Consistência

Ter consistência na aplicação dos elementos da marca em todos os pontos de contato. Do telefonema de um vendedor à experiência no ponto de venda.

Diferenciação

Parece óbvio mas é cada vez mais difícil de conquistar: construir um posicionamento em território único, proprietário e bem delimitado. Há tempos as marcas não concorrem mais só com produtos em suas próprias categorias.

Relevância

Ser adequado às necessidades ou desejos dos consumidores. Não adianta só ser diferente quando o diferente não interessa. O público compra relevância.

Presença

Estar presente em associações positivas em todos os pontos de contato físicos ou virtuais com o público-alvo.

Entendimento

Ir além do reconhecimento. Ser capaz de alcançar uma profunda compreensão entre seu público gera lealdade, recomendação e reputação.